Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung auf tintavell.com. Bitte lies sie vor der Bestellung. Wenn etwas unklar ist, schreib an support@tintavell.com.

1. Wer wir sind

tintavell.com wird betrieben von der Light In The Box Limited, einer in Hongkong eingetragenen Private company limited by shares (Registernummer 1141168), eingetragener Sitz 5/F, Tack Building, 50 Gilman Street, Central, Hongkong. TINTAVELL ist unser Handelsname. Kontakt: support@tintavell.com, +852 59074326. Mehr im Impressum.

2. Wer bestellen kann

Unser Shop richtet sich an Verbraucher ab 18 Jahren, die für den privaten Gebrauch kaufen und eine Lieferadresse in einem der auf unserer Lieferseite genannten Länder haben. Wir verkaufen nicht zum Wiederverkauf.

3. Produkte und Bilder

Jede Produktseite nennt, was im Set enthalten ist, die Stückzahl, Maße und Materialien. Die Fotos zeigen die Sets auf Partys; andere Dinge im Foto (Möbel, Essen, Blumen, Artikel aus anderen Sets) sind nicht enthalten, außer die Produktseite nennt sie. Gedruckte Farben können auf verschiedenen Bildschirmen leicht abweichen. Strichzeichnungen zeigen die Anordnung der Teile und sind nicht maßstabsgetreu.

Manche Produkte brauchen einen einfachen Aufbau, manche brauchen Dinge, die nicht enthalten sind, etwa eine Gardinenstange für den Hintergrund oder eine Pumpe für Ballons. Das steht vor dem Kauf auf der Produktseite.

4. Preise und Währung

Preise werden in der Währung deines Lieferlands mit ISO-Code angezeigt (z. B. $34 USD, 34 € EUR, 239 kr DKK). Du bezahlst in dieser Währung. Ist deine Karte in einer anderen Währung, kann deine Bank eine Umrechnungsgebühr berechnen.

Der angezeigte Preis ist der Endpreis des Artikels und enthält alle Steuern, die wir berechnen müssen. Hongkong erhebt keine Umsatzsteuer. Die Lieferung kommt im Checkout hinzu und wird vor der Zahlung angezeigt. Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren, die dein Land bei Ankunft erhebt, sind nicht enthalten und werden vom Empfänger bezahlt.

Wir bieten derzeit keine Aktionen oder Rabattcodes an. Sollten wir das einmal tun, stehen die Bedingungen direkt beim Angebot.

Ist ein Preis auf der Website offensichtlich falsch, sagen wir dir das, bevor wir deine Bestellung annehmen, und du kannst zum richtigen Preis bestellen oder stornieren.

5. Wie der Vertrag zustande kommt

1. Du legst Produkte in den Warenkorb, gibst deine Daten ein und wählst eine Zahlungsart.
2. Vor der Zahlung kannst du alles auf der Checkout-Seite prüfen und korrigieren.
3. Mit Klick auf Zahlungspflichtig bestellen gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab.
4. Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande. Können wir eine Bestellung nicht annehmen (z. B. weil ein Produkt nicht mehr verfügbar ist), sagen wir es dir und erstatten eine Zahlung sofort.

Der Vertrag wird in der Sprache geschlossen, in der du bestellst (Englisch, Deutsch, Dänisch, Französisch oder Schwedisch). Wir speichern deine Bestelldaten; du erhältst sie per E-Mail und siehst sie in deinem Konto, falls du eines angelegt hast.

6. Zahlung

Kartenzahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt. Kartendaten gibst du im sicheren Formular des Anbieters ein; sie werden nie auf unseren Servern gespeichert. Die Zahlung wird bei der Bestellung eingezogen. Auf deinem Kontoauszug steht TINTAVELL.

7. Lieferung und Gefahrübergang

Wir liefern an die angegebene Adresse in der Zeit und zu den Kosten auf unserer Lieferseite. Lieferzeiten sind Schätzungen. Die Gefahr geht mit der Übergabe an dich oder eine von dir benannte Person auf dich über.

8. Rückgabe, Widerruf und Stornierung

Jeder Kunde hat unser 30-Tage-Rückgabeversprechen. Kunden in der EU, im Vereinigten Königreich, in Norwegen und im EWR haben zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bestellungen kannst du bis zum Versand kostenlos stornieren. Alle Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die Online-Widerrufsfunktion findest du unter Rückgabeversprechen.

9. Deine Rechte nach dem Recht Hongkongs

Nach der Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) müssen unsere Waren:

• ihrer Beschreibung entsprechen;
• von handelsüblicher Qualität sein; und
• für einen bestimmten Zweck geeignet sein, den du uns vor dem Kauf mitgeteilt hast.

Ist das nicht der Fall, kannst du sie zurückweisen und Erstattung oder Schadensersatz verlangen. Nach der Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) können wir diese Pflichten gegenüber Verbrauchern nicht ausschließen oder beschränken, und nichts auf dieser Website versucht das. Wohnst du außerhalb Hongkongs, gelten für dich außerdem die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes.

10. Sichere Verwendung

Unsere Produkte sind Dekoration, die von Erwachsenen aufgebaut wird. Papier und Stoff brennen: Halte sie von Kerzen, offenem Feuer, Heizgeräten und heißen Lampen fern. Latexballons tragen diesen Hinweis: ACHTUNG! Kinder unter 8 Jahren können an nicht aufgeblasenen oder geplatzten Ballons ersticken. Aufsicht durch Erwachsene erforderlich. Nicht aufgeblasene Ballons von Kindern fernhalten. Geplatzte Ballons sofort entfernen. Ballons bestehen aus Naturkautschuk-Latex, der Allergien auslösen kann. Tortenstecker und Picker vor dem Anschneiden und Servieren entfernen.

11. Unsere Haftung

Wir haften für Verluste oder Schäden, die eine vorhersehbare Folge einer Verletzung dieser Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, für Betrug oder für alles, was gesetzlich nicht beschränkt werden kann, und nichts schränkt deine gesetzlichen Rechte ein.

Für Verzögerungen oder Ausfälle durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle sind wir nicht verantwortlich; in diesem Fall informieren wir dich, und du kannst stornieren und erhältst eine volle Erstattung für alles noch nicht Gelieferte.

12. Dein Konto und deine Daten

Du kannst als Gast bestellen oder ein Konto anlegen. Halte dein Passwort geheim. Wie wir deine Daten verwenden, steht in unserer Datenschutzerklärung und der Erklärung zur Erhebung personenbezogener Daten.

13. Wenn etwas schiefgeht

Wende dich zuerst an support@tintavell.com. Die meisten Probleme lösen wir schnell per E-Mail.

Wenn wir es nicht lösen können und du in Hongkong bist, bietet der Consumer Council einen kostenlosen Beschwerde- und Schlichtungsdienst an. Der Consumer Council ist keine Aufsichtsbehörde und kann keine verbindlichen Entscheidungen treffen. Für Forderungen bis HK$75.000 kannst du auch das Small Claims Tribunal anrufen, das ohne Anwalt genutzt werden kann.

Wohnst du außerhalb Hongkongs, kannst du dich an die Verbraucherberatung deines Landes wenden (in der EU z. B. an das Europäische Verbraucherzentrum deines Landes), und die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes gelten weiter für dich. Wir nehmen derzeit nicht an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen dem Recht der Sonderverwaltungszone Hongkong und werden nach diesem ausgelegt.

Die Gerichte Hongkongs sind nicht ausschließlich zuständig. Diese Klausel berührt nicht dein Recht als Verbraucher, vor den Gerichten deines Wohnsitzlandes zu klagen oder dich auf die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes zu berufen.

15. Änderungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für deine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website stand.

Stand: 9. Oktober 2026.