Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder for alle ordrer på tintavell.com. Læs dem, før du bestiller. Er noget uklart, så skriv til support@tintavell.com.

1. Hvem vi er

tintavell.com drives af Light In The Box Limited, et private company limited by shares registreret i Hongkong (selskabsnummer 1141168), registreret adresse 5/F, Tack Building, 50 Gilman Street, Central, Hongkong. TINTAVELL er vores handelsnavn. Kontakt: support@tintavell.com, +852 59074326. Mere under Juridiske oplysninger.

2. Hvem kan bestille

Butikken er for forbrugere på 18 år eller derover, der køber til privat brug og har en leveringsadresse i et af landene på vores leveringsside. Vi sælger ikke til videresalg.

3. Produkter og billeder

Hver produktside oplyser, hvad sættet indeholder, antal dele, mål og materialer. Fotos viser sættene til fester; andre ting på billedet (møbler, mad, blomster, varer fra andre sæt) er ikke inkluderet, medmindre produktsiden nævner dem. Trykte farver kan se lidt anderledes ud på forskellige skærme. Stregtegninger viser delenes placering og er ikke målfaste.

Nogle produkter skal samles enkelt, og nogle kræver ting, der ikke medfølger, fx en gardinstang til kulissen eller en pumpe til balloner. Det står på produktsiden, før du køber.

4. Priser og valuta

Priser vises i valutaen for det land, du sender til, med ISO-kode (fx $34 USD, 34 € EUR, 239 kr DKK). Du betaler i den valuta. Er dit kort i en anden valuta, kan din bank opkræve et vekselgebyr.

Den viste pris er varens endelige pris og indeholder alle afgifter, vi er forpligtet til at opkræve. Hongkong har ingen omsætningsafgift. Levering lægges til ved betaling og vises, før du betaler. Importafgifter, skatter eller gebyrer, som dit land opkræver ved ankomst, er ikke inkluderet og betales af modtageren.

Vi har ingen kampagner eller rabatkoder i øjeblikket. Hvis vi får det, står betingelserne ved tilbuddet.

Er en pris på webstedet åbenlyst forkert pga. en fejl, siger vi det, før vi accepterer din ordre, og du kan vælge at fortsætte til den rigtige pris eller annullere.

5. Sådan indgås aftalen

1. Du lægger produkter i kurven, indtaster dine oplysninger og vælger betalingsmåde.
2. Før du betaler, kan du tjekke og rette alt på betalingssiden.
3. Når du trykker på Bestil med betalingspligt, afgiver du et bindende tilbud om køb.
4. Vi sender en e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Aftalen indgås, når vi sender bekræftelsen. Kan vi ikke acceptere en ordre (fx fordi et produkt ikke længere fås), siger vi det og refunderer straks.

Aftalen indgås på det sprog, du bestiller på (engelsk, tysk, dansk, fransk eller svensk). Vi gemmer dine ordreoplysninger; du modtager dem på e-mail og kan se dem på din konto, hvis du har oprettet en.

6. Betaling

Kortbetalinger behandles af vores betalingsudbyder via en krypteret forbindelse. Kortoplysninger indtastes i udbyderens sikre formular og gemmes aldrig på vores servere. Beløbet trækkes, når du afgiver ordren. På dit kontoudtog står TINTAVELL.

7. Levering og risiko

Vi leverer til den adresse, du opgiver, inden for den tid og til den pris, der står på vores leveringsside. Leveringstider er skøn. Risikoen for varerne overgår til dig, når de er leveret til dig eller en person, du har angivet.

8. Returnering, fortrydelse og annullering

Alle kunder har vores 30-dages returløfte. Kunder i EU, Storbritannien, Norge og EØS har desuden en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage, som gælder ud over løftet. Ordrer kan annulleres gratis, indtil de er afsendt. Alle detaljer, standardfortrydelsesformularen og online-fortrydelsesfunktionen finder du under Returløfte.

9. Dine rettigheder efter Hongkongs lovgivning

Efter Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) skal varer, vi sælger:

• svare til den beskrivelse, vi har givet;
• være af salgbar kvalitet; og
• være egnede til et særligt formål, du har oplyst os om før købet.

Er de ikke det, kan du afvise dem og kræve refusion eller erstatning. Efter Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) kan vi ikke udelukke eller begrænse disse forpligtelser over for forbrugere, og intet på dette websted forsøger det. Bor du uden for Hongkong, gælder de præceptive forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland også for dig.

10. Sikker brug

Vores produkter er pynt, som voksne sætter op. Papir og stof brænder: hold dem væk fra stearinlys, åben ild, varmeapparater og varme lamper. Latexballoner har denne advarsel: ADVARSEL: Børn under 8 år kan blive kvalt af ikke-oppustede eller sprængte balloner. Skal bruges under opsyn af voksne. Hold ikke-oppustede balloner væk fra børn. Smid sprængte balloner ud med det samme. Balloner er af naturgummilatex, som kan give allergi. Fjern kagetoppe og spyd, før kagen skæres og serveres.

11. Vores ansvar

Vi er ansvarlige for tab eller skade, du lider som en forudsigelig følge af, at vi bryder disse betingelser, eller af vores uagtsomhed. Intet i betingelserne begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, for svig eller for andet, der ikke kan begrænses efter loven, og intet begrænser dine lovbestemte rettigheder.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller svigt, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol; sker det, giver vi dig besked, og du kan annullere og få fuld refusion for alt, der endnu ikke er leveret.

12. Din konto og dine oplysninger

Du kan bestille som gæst eller oprette en konto. Hold din adgangskode hemmelig. Hvordan vi bruger dine personoplysninger, står i vores Privatlivspolitik og Erklæring om indsamling af personoplysninger.

13. Hvis noget går galt

Kontakt os først på support@tintavell.com. De fleste problemer løses hurtigt på e-mail.

Kan vi ikke løse det, og er du i Hongkong, tilbyder Consumer Council en gratis klage- og forligstjeneste. Consumer Council er ikke en tilsynsmyndighed og kan ikke træffe bindende afgørelser. For krav op til HK$75.000 kan du også bruge Small Claims Tribunal, som er beregnet til brug uden advokat.

Bor du uden for Hongkong, kan du kontakte forbrugerrådgivningen i dit land (i Danmark Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet via forbrug.dk, i andre EU-lande det europæiske forbrugercenter), og de præceptive forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland gælder fortsat for dig.

14. Lovvalg og værneting

Disse betingelser og enhver tvist eller ethvert krav, der opstår i forbindelse med dem (herunder tvister eller krav uden for kontrakt), er underlagt og fortolkes efter lovgivningen i Den Særlige Administrative Region Hongkong.

Domstolene i Hongkong har ikke-eksklusiv kompetence. Intet i denne bestemmelse påvirker din ret som forbruger til at anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland eller til at påberåbe dig de præceptive forbrugerbeskyttelsesregler i det land.

15. Ændringer

Vi kan opdatere disse betingelser fra tid til anden. For din ordre gælder den version, der stod på webstedet, da du bestilte.

Senest opdateret: 9. oktober 2026.