Köpvillkor

Dessa villkor gäller för alla beställningar på tintavell.com. Läs dem innan du beställer. Om något är oklart, mejla support@tintavell.com.

1. Vilka vi är

tintavell.com drivs av Light In The Box Limited, ett private company limited by shares registrerat i Hongkong (bolagsnummer 1141168), registrerat kontor 5/F, Tack Building, 50 Gilman Street, Central, Hongkong. TINTAVELL är vårt handelsnamn. Kontakt: support@tintavell.com, +852 59074326. Mer under Juridisk information.

2. Vem kan beställa

Butiken är till för konsumenter som är 18 år eller äldre, köper för privat bruk och har en leveransadress i något av länderna på vår leveranssida. Vi säljer inte för vidareförsäljning.

3. Produkter och bilder

Varje produktsida anger vad setet innehåller, antal delar, mått och material. Foton visar seten på fester; andra saker på bilden (möbler, mat, blommor, varor från andra set) ingår inte om inte produktsidan nämner dem. Tryckta färger kan se något olika ut på olika skärmar. Linjeteckningar visar delarnas placering och är inte skalenliga.

Vissa produkter kräver enkel montering och vissa kräver saker som inte ingår, till exempel en gardinstång till fonden eller en pump till ballongerna. Det står på produktsidan innan du köper.

4. Priser och valuta

Priser visas i valutan för landet du skickar till, med ISO-kod (till exempel $34 USD, 34 € EUR, 239 kr DKK). Du betalar i den valutan. Om ditt kort är i en annan valuta kan din bank ta ut en växlingsavgift.

Det visade priset är varans slutpris och inkluderar alla skatter vi är skyldiga att ta ut. Hongkong har ingen försäljningsskatt. Frakt läggs till i kassan och visas innan du betalar. Importavgifter, skatter eller avgifter som ditt land tar ut vid ankomst ingår inte och betalas av mottagaren.

Vi har inga kampanjer eller rabattkoder just nu. Om vi får det står villkoren vid erbjudandet.

Om ett pris på webbplatsen uppenbart är fel säger vi det innan vi godtar din beställning, och du kan välja att fortsätta till rätt pris eller avbryta.

5. Så ingås avtalet

1. Du lägger produkter i varukorgen, anger dina uppgifter och väljer betalsätt.
2. Innan du betalar kan du kontrollera och rätta allt på kassasidan.
3. När du trycker på Beställ med betalningsskyldighet lämnar du ett bindande anbud om köp.
4. Vi mejlar en bekräftelse på att vi tagit emot beställningen. Avtalet ingås när vi skickar bekräftelsen. Om vi inte kan godta en beställning (till exempel för att en produkt inte längre finns) meddelar vi dig och återbetalar direkt.

Avtalet ingås på det språk du beställer på (engelska, tyska, danska, franska eller svenska). Vi sparar dina orderuppgifter; du får dem via mejl och kan se dem i ditt konto om du skapat ett.

6. Betalning

Kortbetalningar hanteras av vår betalleverantör över en krypterad anslutning. Kortuppgifter anges i leverantörens säkra formulär och sparas aldrig på våra servrar. Betalningen dras när du lägger beställningen. På kontoutdraget står TINTAVELL.

7. Leverans och risk

Vi levererar till adressen du anger, inom den tid och till det pris som står på vår leveranssida. Leveranstider är uppskattningar. Risken för varorna går över till dig när de levererats till dig eller en person du angett.

8. Retur, ångerrätt och avbeställning

Alla kunder har vårt 30-dagars returlöfte. Kunder i EU, Storbritannien, Norge och EES har dessutom en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar som gäller utöver löftet. Beställningar kan avbeställas kostnadsfritt tills de skickats. Alla detaljer, standardformuläret och ångerfunktionen online finns under Returlöfte.

9. Dina rättigheter enligt Hongkongs lag

Enligt Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) ska varor vi säljer:

• stämma med den beskrivning vi gett;
• vara av säljbar kvalitet; och
• lämpa sig för ett särskilt ändamål som du nämnt för oss före köpet.

Om de inte gör det kan du avvisa dem och kräva återbetalning eller skadestånd. Enligt Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) kan vi inte utesluta eller begränsa dessa skyldigheter mot konsumenter, och inget på denna webbplats försöker göra det. Bor du utanför Hongkong gäller även tvingande konsumentskyddsregler i ditt hemland.

10. Säker användning

Våra produkter är dekorationer som sätts upp av vuxna. Papper och tyg brinner: håll dem borta från levande ljus, öppen eld, värmeelement och heta lampor. Latexballonger har denna varning: VARNING: Barn under 8 år kan kvävas av ouppblåsta eller spruckna ballonger. Ska användas under uppsikt av vuxen. Håll ouppblåsta ballonger borta från barn. Släng spruckna ballonger direkt. Ballongerna är av naturgummilatex, som kan ge allergi. Ta bort tårtdekorationer och pinnar innan tårtan skärs och serveras.

11. Vårt ansvar

Vi ansvarar för förlust eller skada som är en förutsebar följd av att vi bryter mot dessa villkor eller av vår vårdslöshet. Inget i villkoren begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, för bedrägeri eller för annat som inte kan begränsas enligt lag, och inget begränsar dina lagstadgade rättigheter.

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll; om det händer meddelar vi dig, och du kan avbeställa och få full återbetalning för det som ännu inte levererats.

12. Ditt konto och dina uppgifter

Du kan beställa som gäst eller skapa ett konto. Håll ditt lösenord hemligt. Hur vi använder dina personuppgifter förklaras i vår Integritetspolicy och vårt Meddelande om insamling av personuppgifter.

13. Om något går fel

Kontakta oss först på support@tintavell.com. De flesta problem löses snabbt via mejl.

Om vi inte kan lösa det och du är i Hongkong erbjuder Consumer Council en kostnadsfri klagomåls- och förlikningstjänst. Consumer Council är ingen tillsynsmyndighet och kan inte fatta bindande beslut. För krav upp till HK$75 000 kan du även vända dig till Small Claims Tribunal, som är avsett att användas utan advokat.

Bor du utanför Hongkong kan du kontakta konsumentvägledningen i ditt land (i Sverige till exempel Hallå konsument eller ARN, i övriga EU Konsumentcentrum), och tvingande konsumentskyddsregler i ditt hemland fortsätter att gälla för dig.

14. Tillämplig lag och domstol

Dessa villkor och alla tvister eller anspråk som uppstår ur eller i samband med dem (inklusive utomobligatoriska tvister eller anspråk) regleras av och tolkas enligt lagen i den särskilda administrativa regionen Hongkong.

Domstolarna i Hongkong har icke-exklusiv behörighet. Inget i denna bestämmelse påverkar din rätt som konsument att väcka talan vid domstol i ditt hemland eller att åberopa tvingande konsumentskyddsregler i det landet.

15. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. För din beställning gäller den version som fanns på webbplatsen när du beställde.

Senast uppdaterad: 9 oktober 2026.